Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na webovej stránke mowocoy.com. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, prenášame a uchovávame vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb súvisiacich s turizmom po Slovensku.

1. Zhromažďovanie osobných údajov

Pri poskytovaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Platobné údaje: informácie o kreditnej karte, bankové údaje (spracované prostredníctvom zabezpečených platobných brán)
• Informácie o cestovaní: preferované destinácie, dátumy cestovania, špeciálne požiadavky
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, časové pásmo a poloha, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platforma
• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby

2. Spôsoby zhromažďovania údajov

Vaše osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom:

• Priamej interakcie: keď vyplníte formuláre na našej webovej stránke, komunikujete s nami e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom
• Automatizovaných technológií: pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení a vzoroch prehliadania pomocou cookies a podobných technológií
• Rezervácie a objednávky: keď si rezervujete naše turistické služby

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvných záväzkov
• Spracovanie vašich platieb a rezervácií
• Komunikácia s vami ohľadom našich služieb
• Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb
• Zasielanie relevantných marketingových informácií (iba s vaším súhlasom)
• Plnenie našich zákonných povinností
• Riešenie sporov a problémov

4. Právne základy pre spracovanie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť
• Oprávnené záujmy: spracovanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany
• Zákonná povinnosť: spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje
• Súhlas: poskytli ste súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na konkrétne účely

5. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač a zapamätať si určité informácie.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: potrebné na fungovanie webovej stránky
• Analytické/výkonnostné cookies: umožňujú nám rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a sledovať, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke
• Funkčné cookies: používané na rozpoznanie vás pri návrate na našu webovú stránku
• Cielené cookies: zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, navštívené stránky a odkazy, ktoré ste sledovali

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré ich zhromažďujeme, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek.

Pri určovaní príslušnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme:

• Množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov
• Potenciálne riziko poškodenia pri neoprávnenom použití alebo zverejnení
• Účely, na ktoré údaje spracúvame a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami
• Platné právne požiadavky

7. Vaše práva podľa GDPR

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať a opätovne použiť vaše osobné údaje pre vlastné účely
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov
• Práva týkajúce sa automatizovaného rozhodovania a profilovania: máte práva týkajúce sa automatizovaného rozhodovania a profilovania

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodné potreby vedieť tieto údaje.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a príslušný regulačný úrad informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní tak urobiť.

9. Medzinárodné prenosy údajov

V rámci našich služieb môžeme prenášať vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobnú úroveň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bol splnený aspoň jeden z nasledujúcich ochranných opatrení:

• Prenos údajov do krajín, ktoré boli uznané Európskou komisiou za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov
• Použitie konkrétnych zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe
• Prenos údajov do organizácií, ktoré sú súčasťou schválených certifikačných schém, ako je napríklad Privacy Shield (USA)

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Posledná aktualizácia: 25. mája 2023